Dégager le potentiel de la gestion des processus métiers
Les solutions de gestion des processus métiers
(BPM) sont largement utilisées par les entreprises conscientes
de la part essentielle que représentent les processus dans leur
patrimoine. Toutefois, pour être pleinement efficace, la
gestion des processus métiers ne doit pas se limiter à la
simple utilisation d’une panoplie d’outils informatiques,
mais s’appuyer sur la création d’un environnement dans
lequel une vision orientée processus métiers permet de piloter
les activités à l’échelle de l’entreprise. iGrafx donne
aux sociétés les moyens d’adopter une approche descendante
pour définir, améliorer et déployer leurs processus métiers.
Adopter une gestion centrée sur les processus
Dans un effort pour faire face aux pressions toujours plus
grandes imposées par la concurrence, les sociétés ont recours
à des méthodologies telles que Six Sigma et production au plus
juste pour améliorer leurs performances opérationnelles.
Parallèlement, les attentes des clients et les nouvelles réglementations
impliquent une conformité avec des normes centrées sur les
processus telles que ISO9000 et Sarbanes-Oxley. Les solutions de
BPM permettent de définir, analyser et déployer des processus
métiers optimisés pour conférer un avantage concurrentiel aux
entreprises et les aider à mieux servir leurs clients.
La gestion des processus métiers couvre toutes les phases de
mise en œuvre des processus : analyse, conception, optimisation
et pilotage, exécution, contrôle et évaluation. Dans toutes
ces phases, l’indépendance des processus, c’est-à-dire la
possibilité d’assurer leur gestion indépendamment des systèmes
qui les exécutent, est un facteur critique de succès. Les
solutions iGrafx présentent l’avantage de prendre en compte
ce facteur.
iGrafx est une suite de solutions pour l’analyse des
processus métiers (BPA) et la modélisation, conçue pour
assurer un développement et une gestion des connaissances
relatives aux processus indépendamment de l’environnement
d’exécution. En préservant cette indépendance, les
entreprises peuvent adopter une approche descendante et acquérir
l’agilité requise pour piloter le développement et les
changements liés aux technologies de l’information en se
basant sur l’analyse des systèmes de gestion.
iGrafx constitue une riche panoplie de fonctionnalités
propres à satisfaire les besoins des trois principaux acteurs
concernés par la conception, l’analyse, l’optimisation et
la gestion des processus : les besoins de l’informaticien
en matière de modélisation des processus en vue de leur implémentation
; les besoins de l’analyste des systèmes de gestion en matière
de modélisation des processus en vue de leur optimisation ; les
besoins de l’équipe chargée de conduire une initiative
d’amélioration pour la prise en charge des méthodologies
adoptées. iGrafx s’adapte efficacement aux exigences spécifiques
de l’utilisateur en fonction de la tâche menée à bien, tout
en créant un environnement intégré pour une approche cohésive.
iGrafx unifie les efforts des différents intervenants grâce
à une architecture multiple, un référentiel central et des
fonctionnalités distinctes adaptées à chaque groupe
d’utilisateurs. iGrafx permet à l’analyste des systèmes de
gestion de visualiser et de manipuler les processus hiérarchiques
les plus complexes dans un format avec lequel il est familiarisé :
le plan de processus. Grâce à des données de modélisation
additionnelles, le mappage avec des définitions WSDL (Web
Service Definition Language) et l’exportation au format BPEL
(Business Process Execution Language), le développeur peut
ensuite déployer rapidement les processus. Ces possibilités,
lorsqu’elles sont combinées, confèrent aux organisations un
indéniable avantage en termes de délai de mise en œuvre.
L’adoption de standards est un autre vecteur de succès clé
pour le déploiement des solutions de BPM. iGrafx prend en
charge les principaux standards en matière de gestion de
processus, y compris les normes BPMN (Business Process Modeling
Notation) et BPEL. En proposant un choix entre la norme BPMN et
le standard cartographique Swimlane® hérité des versions précédentes,
iGrafx donne aux utilisateurs la possibilité d’opter pour la
notation la mieux adaptée à leurs besoins, les deux pouvant
aboutir sur une sortie BPEL.
L’exportation au format BPEL garantit un interfaçage
transparent avec les moteurs d’exécution de processus qui adhèrent
à cette norme. Grâce à son interface XML, iGrafx supporte aisément
d’autres normes basées sur XML telles que XPDL ou des formats
XML spécialisés. Cette possibilité apporte un moyen supplémentaire
de maintenir l’indépendance des processus.
Les solutions de BPM offrent la possibilité d’exploiter
les technologies de l’information pour soutenir une démarche
centrée sur les processus, mais cette possibilité ne garantit
pas la mutation des processus en avantage concurrentiel. iGrafx
permet de dégager le potentiel de la gestion des processus métiers
en maintenant l’indépendance des processus et en favorisant
les synergies entre les principaux acteurs concernés.
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