Relever de nouveaux défis

Quel que soit le secteur d’activité, les entreprises publiques et privées sont aujourd’hui confrontées à des pressions sans cesse croissantes, imposées tant par la conjoncture économique que par le contexte concurrentiel. Ces pressions ont donné lieu à des initiatives d’amélioration telles que BPR, Six Sigma et Lean. Parallèlement, les attentes des clients et les réglementations toujours plus strictes ont donné naissance à de nouvelles normes (notamment ISO, Sarbanes-Oxley et Basel II) auxquelles les entreprises doivent se conformer.

Dans un effort pour relever tous ces défis, les différents acteurs de l’entreprise s’emploient à mettre en œuvre des solutions hétérogènes susceptibles de les aider à atteindre des objectifs distincts. La disparité des solutions adoptées contribue à créer un environnement peu propice au respect des meilleures pratiques, à une communication efficace et à un apprentissage aussi bref et rationalisé que possible. Par ailleurs, les développeurs chargés d’implémenter des solutions automatisées doivent souvent fournir un effort considérable pour traduire des besoins généralement formulés de façon incomplète et sans cohérence et passer de la phase théorique à la phase pratique.

Le double emploi des méthodologies adoptées et l’absence de cohérence en termes d’objectifs trahissent une conscience insuffisante de l’importance des processus. Seule une approche cohésive de l’amélioration des processus peut favoriser le respect unanime des pratiques recommandées, une meilleure communication au sujet des processus et des besoins, et un apprentissage plus efficace.

 

Puissant, ciblé, adaptable

Les organisations qui réussissent bénéficient d’un cadre unifié intégrant toutes les fonctionnalités d’analyse requises par les différents acteurs, apte à permettre la cohérence, la gestion, le suivi et le contrôle des processus à l’échelle de l’entreprise. iGrafx facilite les échanges tant du point de vue communication qu’au niveau fonctionnel et favorise ainsi les synergies vitales dans toute organisation.

En déployant une solution unique intégrée, les entreprises bénéficient d’avantages significatifs qui se traduisent par une plus grande efficacité en termes de déploiement, de formation, de partage des connaissances, de gestion documentaire et de réduction des coûts.

L’adoption d’un langage unifié permettant aux différents acteurs de l’organisation de communiquer efficacement et de partager leurs savoirs en dépit de la singularité de leurs besoins est une condition sine qua non de succès.

Favoriser l’excellence des processus

iGrafx propose des solutions inégalées pour répondre aux besoins disparates des différents acteurs de l’entreprise dans un cadre intégré garantissant la cohérence, la gestion et le contrôle des processus. Les solutions iGrafx ont été développées pour accompagner les initiatives d’amélioration des processus les plus répandues. Nous possédons également un réseau de partenaires dont les services de conseil et de formation spécialisés complètent l’offre iGrafx.

 

Six Sigma
Les plus grandes organisations dans le monde ont adopté iGrafx pour acquérir une meilleure visibilité sur leurs processus, identifier les solutions les plus rentables et augmenter la productivité de leurs experts Six Sigma. iGrafx permet une approche exhaustive avec des outils adaptés pour les Ceintures vertes, Ceintures noires et Ceintures noires Master, et facilite la communication et le partage des informations à l’échelle de l’entreprise grâce à une gestion centralisée des documents.

iGrafx  Process for Six Sigma ®™ propose aux organisations une structure visuelle pour mettre en relation les données qui conduisent la performance des processus. Cette structure permet de mettre en évidence les „Hidden Factories“, les goulots d'étranglement, les gaspillages, les coûts et les boucles de « reworks » rapidement, permettant des améliorations et des gains rapides (« quick wins »). Ensuite, les opportunités d’amélioration à haute valeur ajoutée (« big wins ») seront plus facilement évaluées et priorisées pour action par les membres de l'équipe Six Sigma.

 

Lean Manufacturing, Lean Six Sigma
Grâce à iGrafx, les adeptes de la production au plus juste peuvent conduire des analyses prévisionnelles et anticiper l’impact des changements envisagés avant leur mise en œuvre. De l’établissement initial d’une carte des flux de valeur jusqu’à la simulation d’une usine de production, iGrafx facilite la visualisation, la compréhension et l’optimisation des opérations dans un environnement virtuel. Les initiatives donnent ainsi de meilleurs résultats tout en réduisant considérablement les risques.

Lean Six Sigma

Les entreprises manufacturières, les entreprises de services, ainsi que les entités gouvernementales ou territoriales font confiance à iGrafx pour leurs initiatives Lean Six Sigma. iGrafx est un leader reconnu pour les solutions collaboratives centrées processus chez  les acteurs du Lean Six Sigma. Nos solutions aident les organisations à améliorer la qualité et les délais pour satisfaire à la demande de leurs clients en leur apportant un outil de gestion de la connaissance de leur processus.

Lean Manufacturing

En associant la puissance de visualisation, la modélisation et la gestion des processus, iGrafx permet aux sociétés d'améliorer leur Lean ROI en facilitant la création de diagrammes des processus critiques et des cartes de flux de valeur Lean (Value Stream Maps) ; en exécutant des analyses de processus (basées sur la mise en place de scenarii d’amélioration)  et, en permettant le suivi, la gestion et la communication de la connaissance des processus Lean. A cours de ces 15 dernières années, nous avons multiplié les expériences avec les consultants experts dans leur domaine et les entreprises dans la mise en place de démarches d’améliorations des processus en apportant aux acteurs Lean de puissantes fonctionnalités.

 

Gestion des processus métiers/ BPM
Le déploiement d’un système de gestion efficace des processus métiers (BPM) implique principalement deux acteurs : les analystes des systèmes de gestion responsables de la cartographie et de l’amélioration des processus, et les départements informatiques en charge du déploiement des outils de BPM. iGrafx permet de concilier les besoins et les possibilités de ces deux acteurs en créant un environnement unifié pour la cartographie, la modélisation, l’amélioration et l’implémentation des processus clés. En adoptant un langage commun grâce à notre solution, les organisations peuvent tirer pleinement profit des avantages inhérents à une gestion efficace des processus métiers.

iGrafx propose une solution complète pour le Business Process Activity (ou analyse des processus affaires) et la modélisation des processus pour permettre aux entreprises de développer ou de maintenir la connaissances de leurs processus et de l’information (en séparant cette connaissance de son exécution). En maintenant les processus indépendamment de l'environnement d'exécution, les organisations peuvent mettre en place une approche Top-Down, qui permet de développer une conduite du changement et des systèmes d’informations dans la perspective d’une entreprise « agile ».

 

Réglementations et normes internationales
Bon nombre d’organisations se fient à iGrafx pour l’adoption de nouvelles normes telles que ISO9000, TL9000 et ISO/TS 16949, ou pour satisfaire aux exigences de nouvelles réglementations telles que la loi Sarbanes-Oxley ou l’accord Basel II. Ces organisations s’emploient à améliorer mesurablement leurs performances en termes de satisfaction des clients en optimisant leurs processus. Cette optimisation passe par une solution fiable sur laquelle fonder un environnement collaboratif propice aux synergies d’équipe et à l’adhésion de chacun à cette démarche d’amélioration continue.

 

Amélioration des processus métiers
De nombreuses entreprises parmi les plus performantes au monde utilisent avec succès les outils iGrafx pour améliorer leurs processus clés. Les solutions iGrafx constituent un cadre adapté à toutes les situations : gestion de la qualité totale (TQM), réaménagement des processus métiers (BPR) ou autres initiatives spécifiques destinées à résoudre des problèmes précis. A la fois flexibles et rigoureusement fidèles aux standards les plus utilisés, les solutions iGrafx autorisent une approche unifiée de l’analyse des processus à l’échelle de l’entreprise. Les solutions iGrafx peuvent en outre être personnalisées de façon à répondre à des besoins précis dans des environnements spécifiques.

 

Process Improvement

IGrafx, leader depuis deux décennies dans l’aide apportée aux entreprises pour atteindre l’Excellence Opérationnelle, en proposant des solutions qui permettent aux entreprises de définir, d’analyser, d’améliorer et de gérer les processus. Nous les aidons ainsi à gagner (ou à conserver) un avantage concurrentiel dans un environnement global en constante mutation. Nos solutions sont utilisées par les plus grandes compagnies, dans des domaines d’activités variés et pour un large éventail d'initiatives d'amélioration de processus. En utilisant iGrafx, elles peuvent « capturer » la connaissance de leurs processus à sa source auprès des propriétaires de processus. Cette connaissance peut être ensuite gérée et partagée dans une base de données processus en utilisant IGrafx  Process Central ®™.

 

Méta-modèle d’entreprise

Les modèles d’entreprise sont des structures qui aident des organisations à gérer et à aligner quatre domaines sur la stratégie de l’organisation : les processus affaires, le management de l’information, les systèmes informatiques et les technologies produits. iGrafx  Entreprise Central ®™ est un outil de modélisation stratégique que les  organisations peuvent utiliser pour construire leur modèle d’entreprise pour identifier, analyser, comprendre et réduire les risques, améliorer leur capacité à planifier leurs investissements technologiques, en créant un modèle de l’organisation et en « capturant » les interactions entre les processus, les ressources, les systèmes et les risques.

 

Gouvernance des systèmes d’information

iGrafx propose une solution complète de management et de gestion des services informatiques, au delà de la gestion de textes et de données, en proposant une visualisation de ce qu’est l’informatique dans l’organisation et de ce qu’elle devrait être à l’avenir pour assurer les objectifs du service. En permettant la visualisation des processus informatiques critiques, iGrafx permet aux organisations de mettre en évidence les relations entre les SI et les processus métiers, leur dépendances mutuelles et l’identification des éventuels problèmes  pour une résolution rapide de ces problèmes.

 

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