Recentrer la gestion organisationnelle
Depuis plusieurs dizaines d’années, les
sociétés cherchent à améliorer leurs performances opérationnelles
par des initiatives diverses telles que gestion de la qualité
totale (TQM), réaménagement des processus (BPR) ou encore mise
en œuvre de la méthodologie Six Sigma. Le succès de ces
initiatives repose essentiellement sur la capacité des sociétés
à concentrer leurs efforts sur des indicateurs clés liés aux
processus métiers. iGrafx® permet aux sociétés d’adopter
une approche descendante pour définir, améliorer et déployer
des processus métiers optimisés.
Atteindre les objectifs organisationnels par un pilotage
efficace des modifications de processus
La réalisation des objectifs organisationnels liés aux
indicateurs de performance clés tels que rentabilité,
satisfaction des clients et utilisation des ressources implique
souvent une évolution des méthodes de gestion et de
fonctionnement. Qu’elles suivent une méthodologie formelle ou
implémentent une initiative pilotée en interne, de nombreuses
sociétés adoptent aujourd’hui une approche centrée sur les
processus.
Depuis près de vingt ans, iGrafx apporte aux sociétés le
soutien dont elles ont besoin pour atteindre un niveau
d’excellence sans précédent. En favorisant la définition,
l’analyse, l’amélioration et le pilotage efficace des
processus, nos solutions permettent aux sociétés d’acquérir
l’agilité requise pour s’adapter aux changements
environnementaux et accroître leur compétitivité.
Nos solutions sont utilisées par des sociétés leaders dans
divers secteurs industriels pour un large éventail
d’initiatives d’amélioration des processus. Grâce à
iGrafx, les sociétés peuvent collecter à la source – auprès
des maîtres de processus – les informations nécessaires pour
un pilotage optimisé. iGrafx intègre un référentiel
permettant la gestion et le partage de ces informations à l’échelle
de l’entreprise.
Parce que l’automatisation de processus non optimisés peut
amplifier les inefficacités, il est essentiel d’affiner les
performances des processus avant leur déploiement sur un système
d’exécution. iGrafx permet aux organisations de mieux maîtriser
tous les aspect des processus et de cumuler ainsi les bénéfices
de l’automatisation et de l’optimisation.
Le service informatique de l’entreprise peut enrichir les
modèles créés par les maîtres de processus en précisant les
détails d’exécution. Ces modèles peuvent ensuite être
exportés dans des formats de fichiers normalisés pour une
importation directe dans un système de gestion des processus métiers
(BPM). Ce lien transparent réduit les délais de déploiement
après mise à jour, ce qui confère à l’entreprise une plus
grande réactivité pour exploiter la dynamique du marché.
Lorsque plusieurs initiatives d’amélioration des processus
sont conduites en parallèle par des équipes aux fonctions hétérogènes
ou géographiquement éloignées, le partage des informations en
temps réel est essentiel pour garantir la cohésion des efforts
et optimiser les résultats. iGrafx fournit aux organisations un
système de pilotage centralisé qui facilite la collaboration
et permet d’assurer un suivi documentaire extrêmement
efficace grâce à des fonctionnalités de contrôle d’accès
et de gestion des modifications.
En centralisant la gestion de la documentation relative aux
processus, les organisations peuvent augmenter le retour sur
investissement (ROI) et réduire les délais requis pour le déploiement
de processus similaires dans des régions différentes. Les
savoirs acquis dans le cadre d’initiatives déjà menées à
bien peuvent être exploités pour atteindre plus rapidement de
nouveaux objectifs.
Les solutions iGrafx donnent aux organisations les moyens
d’augmenter le retour sur investissement de leurs initiatives
d’amélioration. Les organisations qui utilisent iGrafx bénéficient
non seulement une visibilité totale sur les performances des
processus, mais également d’un cadre unifié et intégré
dans lequel chacun des acteurs concernés trouve une réponse
adaptée à ses besoins spécifiques.
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